Wir liefern alle Artikel direkt zu Ihnen ins Büro, nach Hause oder auch an einen anderen Ort Ihrer Wahl. Abweichende Rechnungs- und Lieferanschrift sind möglich. Wir liefern jedoch nicht an Packstationen.

Unsere Kartons sind aus recycelten Materialen und selbst zu 100% recyclingfähig.

Die Versandkostenpauschale für Aktualisierungen / Updates ( Aktualisierungsservice) beträgt € 4,-.

Alle anderen Produkte liefern wir innerhalb Deutschlands im Standardversand versandkostenfrei.

Wir liefern in folgende Länder: Andorra, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Monaco, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Tschechien, Slowenien, Ungarn und Schweiz.

Leider können wir Bestellungen für digitale Inhalte aus umsatzsteuerlichen Gründen ausschließlich aus Deutschland und Ländern außerhalb der Europäischen Union entgegen nehmen. 

Die Versandkostenpauschale bei Standardversand ins Ausland entnehmen Sie bitte dieser Übersicht:

Lieferzone 1 € 4,- Versandkostenpauschale für Aktualisierungen / Updates (Aktualisierungsservice) Für alle anderen Produkte: Versandkostenfrei	Lieferzone 2 € 10,- Versandpauschale	Lieferzone 3 € 20,- Versandpauschale REST EU
Deutschland	Belgien	Andorra
	Dänemark	Großbritannien
	Frankreich	Irland
	Luxemburg	Italien
	Niederlande	Liechtenstein
	Österreich	Monaco
		Polen
		Portugal
		Schweiz
		Slowakei
		Slowenien
		Spanien
		Tschechien
		Ungarn

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de  und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Ist ein Artikel lieferbar, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, in 2 bis 4 Werktagen, außerhalb Deutschlands, innerhalb von 5-10 Werktagen. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Die Frist beginnt am nächsten Werktag nach Vertragsabschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt dieser auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so endet die Frist am nächsten Werktag nach Fristende. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bei digitalen Produkten, die nicht auf Datenträger geliefert werden, erfolgt die Lieferung unmittelbar nach Erteilung des Zahlungsauftrags.

Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen. In diesem Fall erfolgt die Auslieferung des Artikels innerhalb von 2-4 Werktagen ab dem Tag, an dem der Artikel lieferbar ist.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedlichen Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen, für die die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten gelten. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.

In dieser Tabelle sehen Sie welche Produkte Sie mit welchen Bezahlmöglichkeiten kaufen können:

	Rechnung	Kreditkarte	PayPal	Klarna Sofortüberweisung
Buch	x	x	x	x
Fortsetzungswerk	x
Software (CD/DVD)	x	x	x	x
Online-Dienst	x
E-Books & Downloads	x	x	x	x
Veranstaltungen	x
Zeitschriften	x

Weitere Informationen zu den Bezahlmöglichkeiten:

Artikel die nicht auf Lager sind oder noch nicht erschienen sind, können immer nur auf Rechnung bezahlt werden.

Rechnung

Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung wählen, können Sie Ihre Bestellung nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen bezahlen. Bitte verwenden Sie für Ihre Überweisung die Bankverbindung, die auf Ihrer der Lieferung beiliegenden Rechnung angegeben ist und geben Sie dabei als Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer an. Die Zahlungsfrist ist unabhängig von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht. Im Fall einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend zurück.

Bitte beachten Sie: Die Zahlungsart Rechnung kann für bestimmte Produkte eingeschränkt sein. Wenn das der Fall ist, teilen wir Ihnen das während des Bestellvorgangs mit.

PayPal

Sie können bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Kreditkarte

Wir akzeptieren bei Kreditkartenzahlung Master Card und Visa. Der Zahlungsbetrag wird zum Zeitpunkt der Lieferung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Wenn Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.

Ingenico/Ogone

Um die Zahlungsweise per Kreditkarte für Sie sicher und komfortabel zu machen, arbeiten wir mit dem Payment Service Provider Ogone zusammen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie an unsere Ogone-Partnerseite weitergeleitet. Hier können Sie Ihre Daten ergänzen und die Bezahlung bestätigen. Diese Daten werden über ein SSL-Zertifikat sicher übertragen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter: www.ogone.de

Klarna Sofortüberweisung (ehemals Sofortüberweisung.de)

Bei der Wahl der Zahlungsart Klarna Sofortüberweisung werden Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung an Klarna weitergeleitet, um Ihre Daten für eine Sofortüberweisung einzugeben. Dazu benötigen Sie ein Online-Konto sowie Ihre PIN und TAN. Weitere Informationen zur Bezahlung mit Sofortüberweisung finden Sie bei Klarna

Hinweis zur Bezahlung von Vorbestellungen

Wenn Sie einen Artikel vor dem Erscheinungstermin bestellen, werden wir die Bestellung automatisch per Rechnung abwickeln, unabhängig davon ob Sie noch andere Produkte mit bestellen. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, werden wir die lieferbaren Produkte direkt ausliefern und die Produkte die vorbestellt sind zum Erscheinungstermin ausliefern.