| Wer steht hinter baufachmedien.de? | baufachmedien.de ist ein Service der Verlagsgesellschaft Rudolf Müller GmbH & Co. KG. Nähere Angaben finden Sie im Impressum und in der Rubrik Über uns. | |
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| Wie finde ich einen Artikel? | Grundsätzlich stehen Ihnen drei Wege zur Verfügung: Sie nutzen unsere bequeme Schnellsuche, die Ihnen permanent am linken Bildschirmrand zur Verfügung steht. Hier können Sie Titel, Autor, ISBN, ein Stichwort oder Schlagwort eingeben. Darüber hinaus können Sie unsere komfortable Profisuche verwenden. Oder Sie lassen sich durch unseren Themenüberblick führen. | |
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| Wie bestelle ich einen Artikel? | Eine Bestellung bei baufachmedien.de ist einfach und sicher. Sie müssen lediglich Ihren Namen und Ihre Adresse angeben. Eine genaue Anleitung finden sie in der Rubrik Hilfe unter dem Stichwort "Bestellung" . | |
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| Wie schnell sind die Artikel lieferbar? | Dies variiert je nach Artikel. Die Registrierung eines Online-Zugriff ist wochentags in der Regel innerhalb von 24 Stunden möglich. Ihr Login und Passwort gehen Ihnen per E-Mail zu. Fachbücher und CD-ROMs sind wochentags in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandfertig. Ein Fachzeitschriften-Abonnement beginnt mit Erscheinen der nächsten Ausgabe. Die Lieferung eines Losenblattwerkes kann unter Umständen mehrere Tage bis einige Wochen dauern, da diese zum Teil erst nach Ihrer Bestellung zusammengestellt werden, um Aktualität gewährleisten zu können. | |
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| Wie lange dauert der Versand? | Die Lieferung benötigt ca. zwei Werktage, ins EU-Ausland etwa eine Woche. Für nähere Angaben lesen Sie bitte unsere Lieferbedingungen . | |
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| Kostet der Versand extra? | Ab einem Bestellwert von EUR 50,- liefern wir innerhalb Deutschlands portofrei. Nähere Angaben finden Sie in unseren Lieferbedingungen . | |
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| Wie bezahle ich? | Sie erhalten alle Artikel mit einer Rechnung. Den Rechnungsbetrag können Sie bequem überweisen. | |
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| Habe ich ein Rückgaberecht? | Sie können die Ihnen gelieferten Artikel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Eine Ausnahme bildet die Sammlung "Technische Baubestimmungen", für die wir Ihnen kein Rückgaberecht gewähren können. Bitte beachten Sie, dass Elektronische Medien nur zurückgegeben werden können, wenn die Lizenzvereinbarungen eingehalten wurden. Lesen Sie hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen . | |
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| An welche Adresse richte ich eine Rücksendung? |
Senden Sie die Ware an: PVS Fullfillment Service GmbH Werner-Haas-Str. 5 74172 Neckarsulm | |
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| Was muß ich bei einer Rücksendung beachten? | Bitte legen Sie der Rücksendung die Rechnung bei und achten Sie auf eine transportsichere Verpackung. | |
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| Wie kann ich den Kundenservice von baufachmedien.de erreichen? | Unser Kundenservice steht Ihnen werktags unter der Telefonnummer 0221 / 5497 - 125 zur Verfügung. Per E-Mail erreichen Sie baufachmedien.de unter der Adresse baufachmedien@rudolf-mueller.de . | |
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